Frequently Asked Questions

Müssen wir die Kaution im Voraus oder bei Ankunft zahlen?

Das ist Abhängig von der Akkommodation. Sie finden diese Information bei der Buchung.

Wann erhalten wir unsere Kaution zurück?

Wenn Sie die Kaution im Voraus bezahlt haben, wird die Kaution innerhalb von 14 Tagen nach verlassen ihrer Unterkunft auf ihr Konto überwiesen.

Wie Hoch ist die Kaution?

Die Höhe der Kaution ist abhängig von der gemieteten Wohnung. Der Betrag ist bei der Buchung einer Unterkunft zu finden.

Was bedeutet die Abkürzung BHVK?

BHVK bedeutet (auf Niederländisch):

Burgh-Haamstede Verhuur Kantoor

Sind Haustiere erlaubt in der Akkommodation?

Es ist abhängig von der Immobilie, ob Haustiere erlaubt sind oder nicht. Wir haben auch Unterkünfte, wo Haustiere erlaubt sind. Geben Sie in das Suchfeld ein: "Haustiere erlaubt"

Kommen zusätzliche Kosten für Haustiere auf mich zu?

Wenn Sie ein Haustier mitbringen, müssen Sie eine extra Gebühr bezahlen. Die Höhe der zusätzlichen Kosten erfahren Sie bei der Buchung.

Wie viele Hunde sind erlaubt, wenn Haustiere willkommen sind?

Abhängig vom Eigentümer der Unterkunft ist entweder ein Hund oder mehrere Hunde erlaubt. Schauen Sie in der Unterkunft nach, wie viele Hunde erlaubt sind.

Gibt es Unterkünfte mit zusätzlichen Einrichtungen für Kinder?

Ja, es gibt mehrere kinderfreundliche Unterkünfte.

Es gibt eine Dartscheibe vorhanden, aber keine Darts. Wo können wir diese bekommen?

Sie können eine Reihe von Darts in unserem Büro kaufen. Die Pfeile bleiben Ihr Eigentum.

Gibt es ein Kinderbett / Hochstuhl in der Akkommodation?

Sie finden dieses auf der Tab Ausstattung. Falls Diese nicht in der Akkommodation vorhanden sind, haben Sie immer die Möglichkeit Diese extra zu reservieren.

Ist Bettwäsche für das Kinderbett vorhanden?

Nein, das ist nicht verfügbar, bitte bringen Sie das selbst mit.

Ist Bettwäsche für Kinder unter 3 Jahren in der Akkommodation?

Nein, für alle Personen im Alter von 3 Jahren und älter liegt Bettwäsche bereit, für Kinder unter 3 Jahren können Sie extra Bettwäsche nachbestellen oder selbst mitbringen.

Wir haben bereits reserviert. Können wir jetzt noch extra Bettwäsche bestellen?

Dies ist möglich, senden Sie bitte eine Email mit Ihren Wünschen, Ankunftsdatum, den Namen der Unterkunf und Ihrer Reservierungsnummer. Sie können die Mehrkosten zahlen beim Check-in. (Bitte beachten Sie, dass die Zahlung in bar ist, Sie können keine Kreditkarte benutzen)

Sind der Reinigungskosten im Preis inbegriffen?

Sie finden diese Information bei der Buchung Ihrer Unterkunft.

Ist es möglich dass wir die Reinigung selbst übernehmen, und einen Rabatt bekommen auf den Preis?

Wenn Sie über BHVK Leisure mieten, wird die Reinigung immer durch uns versorgt.

Welche Reinigungsarbeiten müssen wir selbst machen?

Wenn Sie Ihre Unterkunft verlassen, müssen sie einige Punkte beachten. Diese können Sie in der Informationsmappe finden, die sich in der Unterkunft befindet.

Gibt es eine Wegbeschreibung zu den Unterkünften?

Die Wegbeschreibung bekommen Sie bei der Buchung, oder beim Einschecken in einem unserer Büros.

Bis wann können wir Einschecken?

Sie können Einschecken bis 17.00 Uhr. Nach Rücksprache ist spätere Anreise auch möglich. Bitte kontaktieren Sie Ihren lokalen Ansprechpartner.

Ab wann können wir Einschecken?

Ab 15:00 Uhr können Sie die Schlüssel bekommen. In den Monaten Juli und August ab 16:00 Uhr.

Wo bekommen wir die Schlüssel von unserer Urlaubsadresse?

Diese Adresse ist in Ihrer Bestätigungs-E-Mail zu finden, die Sie nach der Buchung bekommen.

Wir fahren am Sonntag. Müssen wir auch dann unsere Akkommodation bis 09:30 Uhr verlassen?

Nein, am Sonntag müssen Sie vor 18:00 Uhr abreisen.

Bitte werfen Sie den Schlüssel in den Briefkasten von BHVK Leisure.

Wir wollen schon früher abreisen, ist das möglich?

Dies ist möglich, werfen Sie die Schlüssel in den Briefkasten bei BHVK Leisure.

Bitte benachrichtigen Sie immer Ihre Kontaktperson, dass Sie früher abreisen, per Telefon oder E-Mail.

Zu welchem ​​Zeitpunkt müssen wir unsere Akkommodation verlassen?

Sie müssen die Unterkunft vor 09.30 Uhr verlassen. (aber nicht am Sonntag).

Welche Aufgaben müssen wir erledigen vor der Abreise?

Wenn Sie Ihre Unterkunft verlassen, beachten Sie bitte folgende Punkte:

Das Haus besenrein verlassen, offener Kamin leer hinterlassen , Spülmaschine leer machen, Bettwäsche vor die Haustür legen.

All diese Punkte stehen auch in der Informationsmappe die im Haus liegt.

Was kostet W-LAN Internetzugang?

Wenn W-LAN Verbindung vorhanden ist, dann können Sie diese kostenlos nutzen, sofern nicht anders angegeben.

Ist in allen Häusern Internetzugang vorhanden?

Überprüfen Sie diese Information bei der gewünschten Akkommodation.

BHVK Leisure empfiehlt allen Besitzern einen WiFi-Internetzugang zu installieren.

Müssen wir unsere eigene Bettwäsche mitbringen?

Es ist nicht nötig, eigene Bettwäsche mit zu bringen. Diese ist für die Unterkunft verfügbar.

Für die angegebene Anzahl von Personen über 3 Jahre ist Bettwäsche im Haus vorhanden.

Für Kinder unter 3 Jahren können Sie zusätzliche Bettwäsche bestellen oder Sie können diese selbst mitbringen.

Woraus besteht die Bettwäsche?

Das Bettwäsche Set beinhaltet: 1 Bettbezug, 1 Kissenbezug und Laken.

Wir wollen unsere eigene Bettwäsche mitbringen, bekommen wir dann Rabatt auf die Miete?

Sie können Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, aber Sie bekommen keinen Rabatt oder Rückerstattung auf den Mietpreis.

Unsere Kinder sind 3 Jahre. Sie schlafen auf einem großen Bett. Müssen wir extra Bettwäsche für die Kinder bestellen?

Während der Buchung können Sie zusätzliche Bettwäsche bestellen.

Wir haben bereits eine Reservierung vorgenommen, können wir jetzt noch extra Bettwäsche bestellen?

Dies ist möglich, senden Sie bitte eine Email mit Ihren Wünschen, Ankunftsdatum, den Namen Ihr Akkommodation und Ihrer Reservierungsnummer.

Bitte zahlen Sie die zusätzliche Kosten beim Check-in. (Bitte beachten Sie, dass Sie nur bar zahlen können (mit Kreditkarte ist nicht möglich).

Ist es möglich, Handtücher zu mieten?

Ja, Sie können bei der Buchung auch Handtücher mieten.

Ein Handtuchset besteht aus 2 großen Handtüchern und ein kleines Handtuch.

Liegt die Bettwäsche und alle zusätzlichen Optionen die wir ausgewählt haben bereits in der Unterkunft, wenn wir ankommen?

Bettwäsche und alle weiteren Optionen, die Sie ausgewählt haben finden Sie in ihrer Unterkunft.

Können wir Küchentücher mieten?

Ja, Sie können bei der Buchung Geschirrtücher wählen als zusätzliche Option.

Das Küchenpaket enthält 2 Geschirrtücher und 2 Handtücher.

Ist Rauchen in der Unterkunft erlaubt?

Nein, Rauchen ist nicht erlaubt in unseren Unterkünften.

Welches Inventar steht uns zur Verfügung?

Auf der Registerkarte "Ausstattung" von der von ihnen bevorzugten Unterkunft, können Sie sehen, welche Ausstattung verfügbar ist für die Unterkunft.

Stehen uns Fahrräder zur Verfügung?

Wenn Fahrräder vorhanden sind, können wir leider nicht garantieren dass diese Fahrräder in gutem Zustand sind. BHVK Leisure übernimmt keine Gewähr für den zustand der Fahrräder.

Gibt es ein Barbecue in der Unterkunft?

Es ist möglich, dass ein BBQ am Haus vorhanden ist. Wir erwähnen das aber nicht auf unserer Internetseite, weil wir nicht für den guten zustand garantieren können.

Sie können einen Grill mitbringen oder Einen mieten durch unser Büro.

Gibt es eine Inventar liste in der Unterkunft?

In den meisten Unterkünften können Sie diese Liste finden.

Wann müssen wir bezahlen?

Wenn Sie eine verbindliche Buchung möchten, müssen Sie die Zahlung oder Anzahlung mit einer Onlineüberweisung tätigen. (Sofort Überweisung, Giropay, Mastercard, Maestro oder Visa).

Wir haben eine Anzahlung geleistet. Wann müssen wir den Restbetrag zahlen?

Der Totalbetrag muss 2 Monate vor Anreise auf dem Konto von BHVK Leisure sein. Sie bekommen rechtzeitig eine E-Mail. Diese Information finden Sie auch auf "Meine BHVKLEISURE.COM"

Können wir erstmals ein Anzahlung machen?

Indien de periode van aankomst langer is dan 3 maanden kunt u eerst een aanbetaling doen.

Het restantbedrag dient u 2 maanden voor aankomst te voldoen.

Indien u reserveert binnen 3 maanden dient u het volledige bedrag te voldoen.