FAQ!

Nein. Wir empfehlen unseren Gästen, für einen geplanten Urlaub eine Reise- und Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Leider können wir diesen Service selbst nicht anbieten. Bitte beachten Sie, dass eine Reiserücktrittsversicherung oft innerhalb von 7 Tagen nach dem Buchungsdatum abgeschlossen werden muss, warten Sie also nicht zu lange damit.

Dies ist bis spätestens 28 Tage vor Anreise möglich.

Ab 27 Tagen vor Anreise betragen die Kosten 100% und eine Umbuchung ist nicht mehr möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten (und eventuelle Änderungskosten) prüfen können.

Unsere Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Artikel 15.

BHVK bedeutet (auf Niederländisch):

Burgh-Haamstede Verhuur Kantoor

Die Unterkünfte sind nicht Eigentum von BHVK, BHVK fungiert als Vermittler zwischen dem Eigentümer der Unterkunft und dem Mieter.

Hierzu verweisen wir Sie gerne auf unser Kontaktformular.

Alle wichtigen (Not-)Nummern finden Sie in der Ankunfts-E-Mail, die wir Ihnen kurz vor Ihrer Ankunft zusenden.

Außerdem liegt bei Ihrer Ankunft in der Unterkunft eine Informationsmappe bereit, in der Sie wichtige Telefonnummern finden. Dazu gehören beispielsweise die Nummern der Rezeption, des Notrufs, des Hausarztes und der Polizei.

Für jedes Haus auf unserer Website wird angegeben, ob Hunde in der Ferienunterkunft erlaubt sind oder nicht.

Sie können nach Unterkünften suchen, in denen Haustiere erlaubt sind. Wählen Sie im Suchfeld „Haustiere erlaubt“ aus.

Ja, pro (maximal zulässigem) Haustier werden zusätzliche Kosten berechnet.

Die zusätzlichen Kosten werden bei der Buchung angegeben.

Abhängig vom Eigentümer der Unterkunft ist entweder ein Hund oder mehrere Hunde erlaubt. Schauen Sie in der Unterkunft nach, wie viele Hunde erlaubt sind.

Sein Geschäft darf der Hund nicht im Garten oder entlang der Zufahrtsstraße verrichten. Falls dies doch geschieht, müssen Sie den Hundekot entsorgen.

Ja. BHVK Leisure hat Haustierregeln.

Diese wird Ihnen kurz vor Ihrer Ankunft zusammen mit den Hausregeln per E-Mail zugeschickt. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

Möglicherweise ist es möglich, bereits einen Zeitraum zu buchen, der noch nicht online steht. Bitte kontaktieren Sie uns dazu, damit wir gemeinsam die Möglichkeiten prüfen können.

Außerhalb der Hochsaison ist es manchmal möglich, an einem anderen Tag anzureisen und abzureisen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam die Möglichkeiten prüfen können.

Zusätzliche Personen müssen im Voraus bei BHVK Leisure angemeldet werden. Dies ist aufgrund der Kurtaxe und der Bereitstellung zusätzlicher Bettwäschepakete (obligatorisch für alle Personen ab 3 Jahren) erforderlich.

Bitte beachten Sie: Es ist nicht gestattet, mehr Gäste zu beherbergen, als die maximale Personenzahl, für die Ihre Ferienwohnung ausgelegt ist.

Ja, es gibt mehrere kinderfreundliche Unterkünfte.

Sie finden dieses auf der Tab Ausstattung. Falls Diese nicht in der Akkommodation vorhanden sind, haben Sie immer die Möglichkeit Diese extra zu reservieren.

Nein, das ist nicht verfügbar, bitte bringen Sie das selbst mit.

Nein, für alle Personen im Alter von 3 Jahren und älter liegt Bettwäsche bereit, für Kinder unter 3 Jahren können Sie extra Bettwäsche nachbestellen oder selbst mitbringen.

Sie finden diese Information bei der Buchung Ihrer Unterkunft.

Wenn Sie über BHVK Leisure mieten, wird die Reinigung immer durch uns versorgt.

Wenn Sie Ihre Unterkunft verlassen, müssen sie einige Punkte beachten. Diese können Sie in der Informationsmappe finden, die sich in der Unterkunft befindet.

Sie können Einschecken bis 17.00 Uhr. Eine spätere Anreise ist auch möglich. Bitte kontaktieren Sie Ihren lokalen Ansprechpartner.

Ab 15:00 Uhr können Sie die Schlüssel bekommen. BITTE BEACHTEN SIE: in den Monaten Juli und August ab 16:00 Uhr.

Diese Anweisungen finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Buchung erhalten.

Kurz vor Ihrer Ankunft erhalten Sie außerdem eine Ankunfts-E-Mail mit allen notwendigen Informationen für Ihren Aufenthalt.

Nein, wenn Sie am Sonntag abreisen, können Sie vor 18:00 Uhr auschecken.

Den Schlüssel müssen Sie in den Briefkasten der Schlüsseladresse(Check-in-Adresse) werfen oder (falls vorhanden) zurück in das Schüsselsafe legen.

Dies ist möglich, werfen Sie die Schlüssel in den Briefkasten der Schlüsseladresse (Check-in-Adresse) werfen oder (falls vorhanden) zurück in das Schüsselsafe legen.

Bitte benachrichtigen Sie immer Ihre Kontaktperson, dass Sie früher abreisen, per Telefon oder E-Mail.

Sie müssen die Unterkunft vor 09.30 Uhr verlassen (außer sonntags).

Wenn Sie Ihre Unterkunft verlassen, beachten Sie bitte folgende Punkte:

Das Haus besenrein verlassen, offener Kamin leer hinterlassen , Spülmaschine leer machen, Bettwäsche vor die Haustür legen.

All diese Punkte stehen auch in der Informationsmappe (siehe Checklist Abreise) die im Haus liegt.

Wenn W-LAN Verbindung vorhanden ist, dann können Sie diese kostenlos nutzen, sofern nicht anders angegeben.

Bitte schauen Sie dazu bei der gewünschten Unterkunft nach.

BHVK Leisure ermutigt alle Eigentümer, eine WLAN-Internetverbindung einzurichten.

Das WLAN-Passwort finden Sie während Ihres Aufenthalts in der Informationsmappe, die in der Unterkunft ausliegt.

Es ist nicht nötig, eigene Bettwäsche mitzubringen.

Bettwäsche ist standardmäßig in der Unterkunft vorhanden (für die angegebene Anzahl Personen ab 3 Jahren) und die Abnahme ist über BHVK Leisure obligatorisch. Für Kinder unter 3 Jahren können Sie bei Bedarf zusätzliche Bettwäsche bestellen oder selbst mitbringen."

Das Bettwäsche Set beinhaltet: 1 Bettbezug, 1 Kissenbezug und Laken.

Die Bettwäsche liegt bei Ihrer Ankunft in der Unterkunft für Sie bereit. Dies gilt auch für die extra gewählten Optionen, die Sie im Voraus bestellt haben."

Sie können Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, aber Sie bekommen keinen Rabatt oder Rückerstattung auf den Mietpreis.

Das ist möglich. Sie können uns eine E-Mail mit Ihren Wünschen, dem Anreisedatum, dem Namen der Unterkunft und Ihrer Reservierungsnummer senden.

Die zusätzlichen Kosten können Sie online oder beim Check-in bezahlen.

Nein, die Betten werden nicht standardmäßig bezogen.

Bei der Reservierung können Sie bezogene Betten bei Ankunft als zusätzliche Option mitbuchen.

Bettwäsche ist für Personen ab 3 Jahren obligatorisch. Zusätzliche Bettwäsche für jüngere Kinder, die in einem „großen” Bett schlafen, können Sie zusätzlich buchen.

Nein, ein Handtuchpaket ist nicht standardmäßig in Ihrem Aufenthalt enthalten.

Sie können dieses bei Ihrer Reservierung mitbuchen oder später zusätzlich buchen.

Das Handtuchpaket besteht aus zwei großen und einem kleinen Handtuch.

"Ja, Sie können bei der Buchung ein Küchenpaket als zusätzliche Option mitbuchen.

Das Küchenpaket besteht aus 2 Geschirrtüchern und 2 Handtüchern."

Sie können bis zu 3 Tage vor Ihrer Ankunft zusätzliche Optionen buchen.

Zusätzliche Optionen, die Sie nicht im Voraus gebucht haben, können Sie in der Regel in unserem Büro abholen und bezahlen.

Nein, Rauchen ist nicht erlaubt in unseren Unterkünften.

Auf der Registerkarte "Ausstattung" von der von ihnen bevorzugten Unterkunft, können Sie sehen, welche Ausstattung verfügbar ist für die Unterkunft.

Wenn Fahrräder vorhanden sind, können wir leider nicht garantieren dass diese Fahrräder in gutem Zustand sind. BHVK Leisure übernimmt keine Gewähr für den zustand der Fahrräder.

In den meisten Unterkünften können Sie diese Liste finden.

Es ist nur das Grillen mit einem Elektrogrill erlaubt.

Dieser ist nicht standardmäßig in der Unterkunft vorhanden.

Bei vielen von uns angebotenen Unterkünften können Sie einen Elektrogrill Weber Q2400 als Option dazu buchen.

Bitte beachten Sie: Grills von BHVK Leisure müssen nach Gebrauch vom Mieter gereinigt werden.

Handtücher, Geschirrtücher, Tischdecken, Reinigungsmittel, Badematten, Küchenpapier, Toilettenpapier, Gartenstuhlkissen usw. sind in der Ferienwohnung NICHT standardmäßig vorhanden und müssen von Ihnen selbst mitgebracht werden. Auch Liegestühle gehören nicht immer zur Standardausstattung der Ferienwohnung.

Wenn Sie eine verbindliche Buchung möchten, müssen Sie die Zahlung oder Anzahlung mit einer Onlineüberweisung tätigen. (Sofort Überweisung, Giropay, Mastercard, Maestro oder Visa).

Die zweite Zahlung ist 56 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts fällig. Sie erhalten rechtzeitig eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail.

Sie finden diese Information auch jederzeit, wenn Sie bei Leisure Time eingeloggt sind unter „Meine Buchungen”

Wenn der Zeitraum der Ankunft länger als 3 Monate ist, können Sie zunächst eine Anzahlung leisten.

Der Restbetrag (ohne Kaution) ist 2 Monate vor Ankunft zu begleichen.

Wenn Sie innerhalb von 3 Monaten reservieren, müssen Sie den gesamten Buchungsbetrag (ohne Kaution) bezahlen.

Die Kaution muss spätestens 7 Tage vor Anreise bezahlt werden.

Die Kaution muss spätestens 7 Tage vor dem Ankunftsdatum bezahlt werden.

Die Kaution oder der eventuelle Restbetrag davon wird innerhalb von zwei Wochen nach Ihrer Abreise zurücküberwiesen..

Die Höhe der Kaution ist abhängig von der gemieteten Wohnung. Der Betrag ist bei der Buchung einer Unterkunft zu finden.